Ön Bilgilendirme Formu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirilmiş sayılırsınız.

1. Satıcı bilgileri

Unvan: OBY Dış Ticaret Limited Şirketi
Marka: Naturamber
Adres: Feyzullah Mah. Papatyacı Sok. Papatya Apt. D:7, Maltepe / İstanbul
Telefon: 0216 606 06 86
E-posta: info@naturamber.com
Vergi Dairesi / No: Maltepe Vergi Dairesi – 6330502840
MERSİS No: 0633050284000012
Ticaret Sicil No: 7881-5

2. Ürünün temel nitelikleri

Satın alacağınız ürünün malzemesi, kesimi, tane sayısı, ölçüsü ve ağırlık aralığı ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır.

Ölçü toleransı: Ürünlerimiz doğal kehribardan elde üretilir. İlan edilen ölçü ve ağırlıklarda ±%5 sapma olabilir. Renk, kesim, tane sayısı ve malzeme sınıfı değişmez. Elinize ulaşan parçanın gerçek ölçüm değerleri, kutudan çıkan beyan belgesinde yazılıdır.

3. Fiyat ve ödeme

Sitede görünen tüm fiyatlar Türk Lirası ve KDV dahildir. Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

4. Teslimat

Ürünler sipariş üzerine hazırlanır; ödeme onayından itibaren 2 iş günü içinde kargoya verilir. Yurt içi teslimat 1–3 iş günü sürer. Yasal teslim süresi 30 günü aşamaz. 1.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini info@naturamber.com adresine yazmanız yeterlidir.

İade kargo bedeli satıcıya aittir. Size iade kargo kodu gönderilir; herhangi bir ücret ödemezsiniz. Ürünün beyan belgesi, faturası ve kutusuyla birlikte, kullanılmamış ve zarar görmemiş şekilde iade edilmesi gerekir. Bedeliniz, cayma bildiriminizin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

Ürünlerimiz kişiye özel üretim istisnası kapsamında değildir; “sipariş üzerine hazırlanır” ifadesine dayanarak cayma hakkınızı sınırlamayız. Yalnızca sizin talebinizle isim, gravaj veya özel ölçü uygulanan ürünler istisna kapsamına girer ve bu durumda sipariş öncesinde ayrıca bilgilendirilirsiniz.

6. Şikayet ve itiraz

Şikayet ve itirazlarınızı öncelikle info@naturamber.com adresine veya 0216 606 06 86 numarasına iletebilirsiniz. Çözüm sağlanamazsa, T.C. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

7. Onay

Siparişinizi onaylamakla, bu formda yer alan tüm hususlarda bilgilendirildiğinizi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.